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昨天那位‘猪有眼’就立即走上前来为陆小非拉开车门:“先生您好,欢迎您到月华宫酒店用餐……呃!陆董事长,怎么是您啊,看我真是有眼无珠竟然没早发现是您。”
陆小非走下车子拍了拍‘猪有眼’的肩头说道:“猪有眼,你今天变化很大啊,你怎么会亲自跑到外面做起车童来了?”
“嘿嘿,陆董事长,昨天经过您的批评之后回去我自己就做了深刻的反省,今天上班之后我老大,哦不!现在让我叫他史总,史总说:我现在作为服务员的领班要想把服务顾客做到最好就要对每一个环节都了如指掌,而车童是整个酒店接触顾客的第一道岗位,所以就让我现到这里来体验几天。”猪有眼就像新兵汇报一样对陆小非一五一十的叙述着自己为什么会到这里来。
听猪有眼介绍的同时,陆小非也利用自己的异能动听着猪有眼的心里思维,基本上和他口述的一致这就说明他没有说谎,说的都是真心实意发自肺腑的大实话。
陆小非满意的点点头,“很好,你如果真的能时时刻刻都保持这样的工作态度,我相信用不了多久你还能坐回到经理的位置,而且会越做越好的。”
猪有眼得到了陆小非的认可和鼓励,就像幼儿园的小朋友得到了老师的夸奖一样,激动的差点掉下几滴眼泪来。
陆小非暂别了猪有眼带着郝蕾步入了酒店的大门,刚一进入就见到那位孔无珠正在一间包房的面前被一名在这里吃饭的食客一番数落,而孔无珠并没有与食客争吵而只是一味的道歉,可是那个食客还是不依不饶的说着。
陆小非走上前打断了食客的谩骂,“你好,这位先生,不知道您是因为什么事情这样生气,是这位服务员有什么做的不对的地方吗?”
孔无珠此时心里也是及其的委屈,见陆小非走了过来,并且问食客是不是因为她的原因惹顾客生气了。心里是既害怕又委屈,默默的留下眼泪来。
而那个与孔无珠争吵的男人见陆小非走过来打断了自己,白了陆小非一眼说的:“你是谁啊,跑到这里多管闲事,赶紧走开,这里没你的事。”食客嘴上虽然这样说可心里却紧张的很:“今天真糟糕来吃饭居然没把钱带够,兜里的卡虽然够付账的可是我也不能随便使用啊,这张卡的账单是寄到我老婆手里的,如果让她知道我来这么好的地方吃饭也没有带着她一起来,还不弄死我。最可恶的是这个瘦不拉几的男人,也不知道从哪冒出来多管闲事的,刚刚那个服务员被我训斥的已经不敢说话了,真是半路杀出个程咬金。”
陆小非听完这个食客的话后马上转过看向孔无珠,而此时孔无珠心里想的都是愧疚和害怕的事,至于顾客是通过什么事件和理由痛斥她的却没有想。这样陆小非也不知道是怎么回事,只好开口问孔无珠引导她心里向这方面来想了。
“孔无珠,你先别哭了,和我说说是怎么回事,这位先生为什么会对你有这么大的意见?”
“我,我……”孔无珠心里想:“我根本就没有招惹过这位先生啊,他们快要吃完饭只好叫我来买单,看完单据之后就对我大发雷霆,一会我们的菜不好吃,一会说我上菜慢了,一会又说我算错帐了,可账单是电脑系统自动生成我也给他核对过三次了,根本没有错啊。现在我怎么和陆董事长说呢,昨天我刚刚得罪过他,现在估计不管我怎么说他都会怪罪我的,这可怎么办啊。”
“好了!孔无珠你不用说了,我已经明白是怎么回事了。”陆小非听完孔无珠的心里话后已经确认是这位食客因为兜里的钱不够而故意找茬的。
陆小非转过身看着那位食客,微笑着说道:“这位先生您好,我是这家酒店的老板之一,可否接一步说话。”
男子闻听陆小非以老板自居自然态度也一下子转变过来,毕竟是自己理亏,所以什么都没有说的就和陆小非去了史文迪的办公室当中。
史文迪,赵刚,红斌等人此时正在陆小非昨日吃饭的包间里面等他,所以办公室里面一个人都没有,陆小非请男子坐了下了,“这位先生,你的问题我了解,不就是结账的时候才发现自己现金没有带够吗!这样吧我给你出一个办法你看可不可行……”
昨天那位‘猪有眼’就立即走上前来为陆小非拉开车门:“先生您好,欢迎您到月华宫酒店用餐……呃!陆董事长,怎么是您啊,看我真是有眼无珠竟然没早发现是您。”
陆小非走下车子拍了拍‘猪有眼’的肩头说道:“猪有眼,你今天变化很大啊,你怎么会亲自跑到外面做起车童来了?”
“嘿嘿,陆董事长,昨天经过您的批评之后回去我自己就做了深刻的反省,今天上班之后我老大,哦不!现在让我叫他史总,史总说:我现在作为服务员的领班要想把服务顾客做到最好就要对每一个环节都了如指掌,而车童是整个酒店接触顾客的第一道岗位,所以就让我现到这里来体验几天。”猪有眼就像新兵汇报一样对陆小非一五一十的叙述着自己为什么会到这里来。
听猪有眼介绍的同时,陆小非也利用自己的异能动听着猪有眼的心里思维,基本上和他口述的一致这就说明他没有说谎,说的都是真心实意发自肺腑的大实话。
陆小非满意的点点头,“很好,你如果真的能时时刻刻都保持这样的工作态度,我相信用不了多久你还能坐回到经理的位置,而且会越做越好的。”
猪有眼得到了陆小非的认可和鼓励,就像幼儿园的小朋友得到了老师的夸奖一样,激动的差点掉下几滴眼泪来。
陆小非暂别了猪有眼带着郝蕾步入了酒店的大门,刚一进入就见到那位孔无珠正在一间包房的面前被一名在这里吃饭的食客一番数落,而孔无珠并没有与食客争吵而只是一味的道歉,可是那个食客还是不依不饶的说着。
陆小非走上前打断了食客的谩骂,“你好,这位先生,不知道您是因为什么事情这样生气,是这位服务员有什么做的不对的地方吗?”
孔无珠此时心里也是及其的委屈,见陆小非走了过来,并且问食客是不是因为她的原因惹顾客生气了。心里是既害怕又委屈,默默的留下眼泪来。
而那个与孔无珠争吵的男人见陆小非走过来打断了自己,白了陆小非一眼说的:“你是谁啊,跑到这里多管闲事,赶紧走开,这里没你的事。”食客嘴上虽然这样说可心里却紧张的很:“今天真糟糕来吃饭居然没把钱带够,兜里的卡虽然够付账的可是我也不能随便使用啊,这张卡的账单是寄到我老婆手里的,如果让她知道我来这么好的地方吃饭也没有带着她一起来,还不弄死我。最可恶的是这个瘦不拉几的男人,也不知道从哪冒出来多管闲事的,刚刚那个服务员被我训斥的已经不敢说话了,真是半路杀出个程咬金。”
陆小非听完这个食客的话后马上转过看向孔无珠,而此时孔无珠心里想的都是愧疚和害怕的事,至于顾客是通过什么事件和理由痛斥她的却没有想。这样陆小非也不知道是怎么回事,只好开口问孔无珠引导她心里向这方面来想了。
“孔无珠,你先别哭了,和我说说是怎么回事,这位先生为什么会对你有这么大的意见?”
“我,我……”孔无珠心里想:“我根本就没有招惹过这位先生啊,他们快要吃完饭只好叫我来买单,看完单据之后就对我大发雷霆,一会我们的菜不好吃,一会说我上菜慢了,一会又说我算错帐了,可账单是电脑系统自动生成我也给他核对过三次了,根本没有错啊。现在我怎么和陆董事长说呢,昨天我刚刚得罪过他,现在估计不管我怎么说他都会怪罪我的,这可怎么办啊。”
“好了!孔无珠你不用说了,我已经明白是怎么回事了。”陆小非听完孔无珠的心里话后已经确认是这位食客因为兜里的钱不够而故意找茬的。
陆小非转过身看着那位食客,微笑着说道:“这位先生您好,我是这家酒店的老板之一,可否接一步说话。”
男子闻听陆小非以老板自居自然态度也一下子转变过来,毕竟是自己理亏,所以什么都没有说的就和陆小非去了史文迪的办公室当中。
史文迪,赵刚,红斌等人此时正在陆小非昨日吃饭的包间里面等他,所以办公室里面一个人都没有,陆小非请男子坐了下了,“这位先生,你的问题我了解,不就是结账的时候才发现自己现金没有带够吗!这样吧我给你出一个办法你看可不可行……”