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人,正是为了迎接尊贵的终生白金卡贵宾的到来。
他目瞪口呆的发现,自己似乎把整件事情都搞砸了。
终生白金卡客户入住后,集团宾客关系部是一定会回访他询问入住体验的。
倘若他向集团没有给他们一个极好的评价,甚至给了一个差评,酒店从上至下都要倒霉。
大堂副理完全明白,对方的冷淡是因为对自己肯定不太满意。
酒廊经理也完全傻了,甚至噌的一下,不由自主的站了起来。
结巴的再次向杨淼问候道
“杨。。。。。。先生,非常。。。。。感谢您。。。。。。对万豪的支持,
呃。。。。。。。我们。。。。。真没。。。。想到。。。。。。”大堂副理看她差点把真话说出来,赶紧用眼神示意她不要乱说话。
自己把话接了过来
“真没想到您这么晚才来,我都亲自在楼下等你一下午了,从看到您的预订就开始在楼下等。
终于把您给盼来了。
房间已经给您收拾好了,您的会员等级您也知道,作为我们尊贵的终生白金卡客户。
我们已经给您升级了行政套房,桌上有我们老总的亲笔书写的问候信,还送了果盘和鲜花
另外,我私人一会再送两瓶红酒到您房间。”
他满头大汗,也坑坑巴巴的说着,一边说,一边察言观色,看杨淼却仍然面无表情,就更紧张起来。
看来是真得罪着他了,他立马又回头问酒廊经理,
“总套今天定出去了吗?没有的话给杨先生升级总套。”
杨淼这才终于开口,徐徐的说道
“不必了,已经太晚,我们就两个人,没必要搞那么大的套房。
就原先安排的房间就可以了,
回访时我会给你们好评的,但记得,以后在我们自己的地盘上,不管跟谁,都要先讲我们自己的语言。
语言是用来沟通的,没有优劣和等级。
我英文不好,下次来了,别在用英文欺负我了。
你又不是洋鬼子。”
大堂副理尴尬的讪笑起来,他知道杨淼的英文怎么会不好,只是不满意他对杨淼飚英文而已。
“当然不是,当然不是,我是以为。。。。。。。”他想了半天也想不出来一个合理的解释,杨淼看着他这副样子也觉得替他难受。
终于对他微笑了一下,转移开话题
“全天的行政酒廊待遇和欧陆早餐有吧。”
大堂副理真的有些感激杨淼胸怀宽广,没有继续追杀自己,连忙点头不已,酒廊经理也及其热忱的回答道
“您放心,您放心,已经全部都赠送了。
早餐您既可以去下面去用,也可以到我们行政酒廊用。
还给您赠送了中餐和晚餐。”
“那倒不用,我们中午之前就应该走了。
不会在咱们这里用中餐和晚餐。”杨淼也对这小姑娘微笑了一下,服务业难做,他也并不想为难他们,只是小小的教训一下他们以后不要总是这么“势力”就可以了。
(本章完)
人,正是为了迎接尊贵的终生白金卡贵宾的到来。
他目瞪口呆的发现,自己似乎把整件事情都搞砸了。
终生白金卡客户入住后,集团宾客关系部是一定会回访他询问入住体验的。
倘若他向集团没有给他们一个极好的评价,甚至给了一个差评,酒店从上至下都要倒霉。
大堂副理完全明白,对方的冷淡是因为对自己肯定不太满意。
酒廊经理也完全傻了,甚至噌的一下,不由自主的站了起来。
结巴的再次向杨淼问候道
“杨。。。。。。先生,非常。。。。。感谢您。。。。。。对万豪的支持,
呃。。。。。。。我们。。。。。真没。。。。想到。。。。。。”大堂副理看她差点把真话说出来,赶紧用眼神示意她不要乱说话。
自己把话接了过来
“真没想到您这么晚才来,我都亲自在楼下等你一下午了,从看到您的预订就开始在楼下等。
终于把您给盼来了。
房间已经给您收拾好了,您的会员等级您也知道,作为我们尊贵的终生白金卡客户。
我们已经给您升级了行政套房,桌上有我们老总的亲笔书写的问候信,还送了果盘和鲜花
另外,我私人一会再送两瓶红酒到您房间。”
他满头大汗,也坑坑巴巴的说着,一边说,一边察言观色,看杨淼却仍然面无表情,就更紧张起来。
看来是真得罪着他了,他立马又回头问酒廊经理,
“总套今天定出去了吗?没有的话给杨先生升级总套。”
杨淼这才终于开口,徐徐的说道
“不必了,已经太晚,我们就两个人,没必要搞那么大的套房。
就原先安排的房间就可以了,
回访时我会给你们好评的,但记得,以后在我们自己的地盘上,不管跟谁,都要先讲我们自己的语言。
语言是用来沟通的,没有优劣和等级。
我英文不好,下次来了,别在用英文欺负我了。
你又不是洋鬼子。”
大堂副理尴尬的讪笑起来,他知道杨淼的英文怎么会不好,只是不满意他对杨淼飚英文而已。
“当然不是,当然不是,我是以为。。。。。。。”他想了半天也想不出来一个合理的解释,杨淼看着他这副样子也觉得替他难受。
终于对他微笑了一下,转移开话题
“全天的行政酒廊待遇和欧陆早餐有吧。”
大堂副理真的有些感激杨淼胸怀宽广,没有继续追杀自己,连忙点头不已,酒廊经理也及其热忱的回答道
“您放心,您放心,已经全部都赠送了。
早餐您既可以去下面去用,也可以到我们行政酒廊用。
还给您赠送了中餐和晚餐。”
“那倒不用,我们中午之前就应该走了。
不会在咱们这里用中餐和晚餐。”杨淼也对这小姑娘微笑了一下,服务业难做,他也并不想为难他们,只是小小的教训一下他们以后不要总是这么“势力”就可以了。
(本章完)